超威車間里懸掛的質量宣傳欄對質量詮釋得很清楚，但知易行難，但凡管理上的絲毫疏忽都會給消費者帶來難以彌補的損失，同時公司社會形象也會大大折扣。攝影：我國經(jīng)濟網(wǎng)記者蘇蘭

編者按：一場新的鉛酸蓄電池環(huán)保風暴，勢必再次來襲。業(yè)界期盼已久的《鉛酸蓄電池行業(yè)準入條件》在五月底由工信部正式出臺。經(jīng)歷了去年國家九部委治理鉛酸蓄電池行業(yè)污染風暴后，所剩的1000多家公司加快了轉型升級的步伐。但污染問題剛剛得到初步遏制，質量問題又浮出水面。業(yè)內專家認為，行業(yè)內質量問題的出現(xiàn)，真是摁下葫蘆起來瓢。為此，我國經(jīng)濟網(wǎng)記者再次對鉛酸蓄電池行業(yè)進行走訪調研，推出鉛酸蓄電池行業(yè)發(fā)展質量系列報道。

我國經(jīng)濟網(wǎng)北京六月十八日訊(記者蘇蘭)按正常邏輯，一場環(huán)保風暴剛過，鉛酸蓄電池行業(yè)會迎來全新的發(fā)展機遇。但，行業(yè)內資深人士說，行業(yè)還得經(jīng)歷一番大起大落。尤其是產品質量、售后服務標準等問題不解決，行業(yè)內還會亂象叢生。

據(jù)了解，去年鉛酸蓄電池行業(yè)受九部委環(huán)保治理的影響，公司銷售受到很大沖擊。市場上一股以次充好、翻新的鉛酸動力蓄電池歪風隨即刮向全國，席卷整個行業(yè)，最終導致該行業(yè)產品出現(xiàn)質量潛規(guī)則現(xiàn)象。業(yè)內專家稱這種摁下葫蘆起來瓢的事件若在行業(yè)內持續(xù)上演，勢必會阻礙全行業(yè)轉型升級的發(fā)展。呼吁有責任的公司對行業(yè)發(fā)展質量貢獻力量。

事實上，不止一家經(jīng)銷商向記者爆料，反映市場的真實情況：去年此時，市場上都跟瘋了似地，只要是助動車電池，哪還有什么好壞之分，不管是以次充好的還是翻新的產品，都能賣掉，而且賣的比平時的價格還要高。其中，有幾家大公司不能潔身自好，把市場攪亂了。

有網(wǎng)友反映：真是坑爹，送孩子上學，汽車限號不能開，電動汽車電池不給力，頻頻換電池也不能解決送孩子上學遲到問題，傷不起啊！！！有網(wǎng)友跟帖說：電池質量不合格，真不是開玩笑的，聽說外地有的存車棚著火，就因為電池不合格，充電時間一長竟然會起火，真是傷不起，傷不起！

隨著此類產品質量問題投訴的不斷增多，為了一探虛實，記者特地來到我國鉛酸蓄電池生產基地浙江省長興縣采訪，記者首先進入在當?shù)厥浊恢赋娫从邢薰具M行了調研采訪。

超威高管：要么無可奉告要么閃爍其詞

在去實地采訪前，由于有消費者向記者反映：超威也在向用戶售賣‘以次充好’的產品。記者先就此問題電話采訪了超威集團副董事長周龍瑞。當他聽到記者的提問時，語氣很堅決地表示：沒有此事；而當記者說這是消費者反映的事實后，他語氣放軟地說：是嗎？那可能是下面?zhèn)€別的經(jīng)銷商所為，我們還不了解，公司會去了解。

超威電源有限公司行政副總裁陳中華，針對我國經(jīng)濟網(wǎng)記者提出的有關產品以次充好等問題時說：我們這么大的公司，根本沒有必要去做這種事情，而且也不屑！陳中華繼續(xù)說：當然，我們對代理商也有嚴格的要求，我們有責任和義務規(guī)范代理商，但我們不能保證百分之百做到一個不合格的都沒有。這誰也不能保證！

記者追問：你一再強調不能保證百分之百保證，但，有關消費者而言，你的1%的不合格就意味著對消費者的百分之百不合格，對此你如何理解？

陳中華信誓旦旦地說：一旦出現(xiàn)就取消代理商資格，我們不允許這樣的經(jīng)銷商毀掉公司的名譽。

記者說：但假如沒發(fā)現(xiàn)，并不意味著違規(guī)事情不存在，這是否說明公司管理有問題？我們接到消費者投訴，說你們內部有經(jīng)銷商勾結外面不法公司做出以次充好的電池令消費者很受傷，你怎么看這一問題？

陳中華語氣很強硬地說：無可奉告，隨后就保持沉默。

采訪僵持在那里，就在記者結束采訪，走出接待室時，他突然嘀咕了一句：我們身在這個行業(yè)，大家如同在一個籃球場內打球，你能讓我們說什么？。

此話一出，令記者愕然。作為一個負責任的大公司，不僅要通過管理來生產出一流的高質量合格產品對消費者負責，更要通過嚴格的管理渠道和機制建設管理經(jīng)銷商，在全產業(yè)鏈上盡到公司的社會責任。而身為超威高管的陳中華如此回答記者，令人不得不深思公司管理層對質量的重視程度。

記者電話采訪了江西、江蘇等地一些電池公司，有關‘以次充好’等產品質量問題，他們也普遍認為，這些事實已經(jīng)到了影響行業(yè)健康發(fā)展的地步。目前行業(yè)處于快速整頓過程中，大的公司通過快速收購發(fā)展、壯大自已，但應該加強管理，否則，不僅損害消費者的利益，對行業(yè)的長遠發(fā)展也不利。

此間，觀察人士認為，超威被爆以次充好等問題，其在兩個方面難辭其咎：

首先，放松了對經(jīng)銷商的管理和制度建設，造成很多管理漏洞。給不法商販有機可乘，把回收上來的廢舊電池轉手其他商販，然后經(jīng)過其他商販的重新修飾、組合、包裝，換個公司名以次充好又賣給了消費者。

其次，原本各中、小生產公司的產品質量就參差不齊，再加上個別公司在利益面前喪失道德底線，生產制作以次充好的產品攪局市場。超威在當下市場的特殊環(huán)境中，大量收購中、小公司，迅速擴張，進而壟斷市場。而假如超威不加強管理，很多不負責任的公司就會成為被收購的對象，最終不僅損害了所有消費者的利益同時也擾亂了市場環(huán)境。

《質量發(fā)展綱要》已出臺全行業(yè)亟待貫徹落實

產品質量是國家一直以來最為關注的問題，抓產品質量，講誠信，把消費者真正視為上帝，用良好的服務理念服務市場，這些也都是大中型公司一直以來孜孜以求方向和宗旨，也是規(guī)模以上公司最終很好服務社會的最好體現(xiàn)，更是一份沉甸甸的責任。

國家質檢總局產品質量監(jiān)督司相關負責人告訴我國經(jīng)濟網(wǎng)記者，《質量發(fā)展綱要(2011-2020年)》(以下簡稱《綱要》)的頒布執(zhí)行，前不久，國務院又出臺了25條行動計劃，部署了推動公司落實質量安全主體責任工作，要求建立公司質量安全控制關鍵崗位責任制；督促公司落實質量安全社會責任。

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針對行業(yè)內大公司存在的問題，這位負責人建議，環(huán)保風暴剛過，公司作為質量責任的第一責任人，應該認真落實《綱要》以及并認真進行整改，加強質量誠信體系建設，為提升國家質量水平貢獻力量。